Blog chăm sóc răng miệng
  • Comments: 0

Uni Dental Portal là ứng dụng dành cho bệnh nhân của Nha khoa Uni, giúp người dùng theo dõi thông tin điều trị và tương tác với hồ sơ nha khoa của mình thuận tiện, an toàn.

1. Các chức năng chính

Ứng dụng hỗ trợ người dùng:

  • Đăng nhập và xác thực bằng số điện thoại.
  • Xem lịch hẹn sắp tới.
  • Xem kế hoạch và phác đồ điều trị chi tiết.
  • Theo dõi lịch sử điều trị.
  • Xem hình ảnh điều trị.
  • Theo dõi lịch sử thanh toán.
  • Xem bảng giá dịch vụ.
  • Đọc và xác nhận các bản cam kết điều trị.
  • Quản lý thông tin cá nhân.
  • Xem chính sách thành viên và chương trình giới thiệu khách hàng.
  • Nhận thông báo liên quan đến lịch hẹn và quá trình điều trị.

Ứng dụng không hỗ trợ tự đặt lịch hẹn. Khi cần đặt mới hoặc thay đổi lịch hẹn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Nha khoa Uni.

2. Hướng dẫn đăng nhập

  1. Mở ứng dụng Uni Dental Portal.
  2. Nhập số điện thoại đã đăng ký tại Nha khoa Uni.
  3. Bấm nút nhận mã xác thực.
  4. Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại.
  5. Hoàn thành đăng nhập để truy cập hồ sơ.

Nếu có hai số điện thoại được đăng ký trong hồ sơ, người dùng có thể đăng nhập bằng số điện thoại chính hoặc số điện thoại thứ hai đã được Nha khoa Uni xác nhận.

Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ người nào. Nhân viên Nha khoa Uni không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội.

3. Không nhận được mã OTP

Nếu chưa nhận được mã OTP, vui lòng:

  • Kiểm tra lại số điện thoại đã nhập.
  • Kiểm tra kết nối mạng và khả năng nhận tin nhắn.
  • Chờ hết thời gian đếm ngược trước khi yêu cầu mã mới.
  • Không yêu cầu mã liên tục trong thời gian ngắn.
  • Kiểm tra xem số điện thoại có đúng với hồ sơ đã đăng ký tại Nha khoa Uni hay không.

Nếu vẫn không nhận được mã, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4. Thông tin lịch hẹn

Lịch hẹn trên ứng dụng được đồng bộ từ hệ thống quản lý của Nha khoa Uni.

Nếu lịch hẹn chưa hiển thị, hiển thị không đúng hoặc bạn muốn thay đổi lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với phòng khám. Việc gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng không đồng nghĩa với việc lịch hẹn đã được thay đổi hoặc xác nhận.

5. Kế hoạch và lịch sử điều trị

Nội dung kế hoạch điều trị, lịch sử điều trị và hình ảnh trên ứng dụng được cập nhật theo hồ sơ tại Nha khoa Uni.

Thông tin trong ứng dụng có mục đích giúp bệnh nhân theo dõi quá trình điều trị. Nội dung này không thay thế cho việc thăm khám, chẩn đoán hoặc chỉ định trực tiếp của bác sĩ.

Nếu phát hiện thông tin chưa đầy đủ hoặc không chính xác, vui lòng liên hệ với Nha khoa Uni để được kiểm tra.

6. Hình ảnh điều trị không hiển thị

Khi hình ảnh chưa tải được, bạn có thể:

  • Kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
  • Đóng và mở lại ứng dụng.
  • Sử dụng chức năng tải lại dữ liệu.
  • Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
  • Thử lại sau ít phút.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, vui lòng chụp màn hình lỗi và gửi cho bộ phận hỗ trợ. Không đăng công khai hình ảnh điều trị hoặc thông tin hồ sơ cá nhân lên mạng xã hội.

7. Thanh toán và bảng giá

Lịch sử thanh toán trên ứng dụng được hiển thị theo dữ liệu đã ghi nhận tại Nha khoa Uni.

Bảng giá có thể được cập nhật theo từng thời kỳ. Chi phí điều trị thực tế phụ thuộc vào tình trạng lâm sàng, kế hoạch điều trị, dịch vụ được chỉ định và thỏa thuận giữa khách hàng với Nha khoa Uni.

Nếu có chênh lệch về thông tin thanh toán, vui lòng liên hệ phòng khám để được đối chiếu.

8. Cam kết điều trị

Trước khi xác nhận cam kết, người dùng cần đọc đầy đủ nội dung được hiển thị trên ứng dụng.

Việc nhập họ tên và xác nhận đồng ý thể hiện rằng người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung cam kết tương ứng. Nếu có nội dung chưa rõ, người dùng nên liên hệ Nha khoa Uni trước khi xác nhận.

9. Thông báo của ứng dụng

Ứng dụng có thể gửi thông báo về lịch hẹn và các nội dung liên quan đến quá trình điều trị nếu người dùng đã cho phép nhận thông báo.

Để kiểm tra trên iPhone:

  1. Mở Cài đặt.
  2. Chọn Thông báo.
  3. Chọn Uni Dental Portal.
  4. Bật Cho phép thông báo, Âm thanh và Biểu ngữ.

Thông báo chỉ có tính chất nhắc lịch. Người dùng vẫn nên chủ động kiểm tra lịch hẹn trong ứng dụng hoặc liên hệ phòng khám khi cần xác nhận.

10. Bảo mật tài khoản

Để bảo vệ hồ sơ cá nhân và thông tin điều trị:

  • Không chia sẻ mã OTP.
  • Không cho người khác sử dụng tài khoản.
  • Không đăng tải công khai ảnh chụp hồ sơ điều trị.
  • Đăng xuất khi sử dụng thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.
  • Liên hệ ngay với Nha khoa Uni nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

11. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu họ tên, số điện thoại hoặc thông tin hồ sơ chưa chính xác, vui lòng liên hệ với Nha khoa Uni.

Một số dữ liệu y tế và dữ liệu liên quan đến điều trị không thể tự ý sửa trực tiếp trên ứng dụng vì cần được đối chiếu với hồ sơ chuyên môn.

12. Yêu cầu xóa tài khoản

Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp:

  • Họ tên bệnh nhân.
  • Số điện thoại đã đăng ký.
  • Nội dung yêu cầu xóa tài khoản.

Nha khoa Uni có thể thực hiện bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Việc xóa quyền truy cập ứng dụng không đồng nghĩa với việc mọi hồ sơ khám chữa bệnh hoặc chứng từ liên quan đều bị xóa. Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trữ khi pháp luật, nghĩa vụ kế toán, yêu cầu chuyên môn hoặc việc giải quyết khiếu nại yêu cầu.

13. Báo lỗi ứng dụng

Khi báo lỗi, vui lòng cung cấp:

  • Dòng máy và phiên bản hệ điều hành.
  • Phiên bản Uni Dental Portal đang sử dụng.
  • Mô tả thao tác trước khi xảy ra lỗi.
  • Thời điểm xảy ra lỗi.
  • Ảnh chụp màn hình nếu có.

Không gửi mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm trong nội dung báo lỗi.

14. Liên hệ hỗ trợ

Nha khoa Uni

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp họ tên và số điện thoại đã đăng ký để được hỗ trợ nhanh hơn.

15. Điều khoản và quyền riêng tư

Việc sử dụng Uni Dental Portal chịu sự điều chỉnh của Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư được công bố bởi Nha khoa Uni.

Cập nhật lần cuối: ngày 15 tháng 8 năm 2026.

Tags:
Socials: